تُعد بطاقة الأداء المتوازن من أهم النماذج الإدارية الحديثة التي تساعد المؤسسات على فهم أدائها بطريقة شاملة لا تقتصر على النتائج المالية فقط. ففي الماضي، كانت كثير من المؤسسات تقيس نجاحها من خلال الأرباح، والإيرادات، وخفض التكاليف، والعائد المالي. ورغم أهمية هذه المؤشرات، فإنها لا تكفي وحدها لفهم قوة المؤسسة أو ضعفها؛ لأنها غالبًا تعبّر عن نتائج حدثت بالفعل، ولا توضّح دائمًا ما الذي يجب تحسينه لضمان النجاح في المستقبل. جاءت بطاقة الأداء المتوازن لتقدّم رؤية أوسع وأكثر توازنًا،
