El libro El arte de la negociación, publicado en 1987, sigue siendo una lectura útil para estudiantes que desean comprender cómo la #negociación, la #imagen_pública, la #marca_personal, la confianza y el estilo de comunicación pueden influir en los negocios, la política y la vida pública. Aunque muchas veces se lee como una memoria empresarial, también puede estudiarse como un caso práctico sobre liderazgo, comunicación estratégica, construcción de reputación y comportamiento